POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se regula según lo establecido en normativa Europea de protección de datos - Reglamento (UE) 2016/679 –Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) –, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa en materia de protección de datos que sea de aplicación, al objeto de garantizar en todo momento el derecho fundamental a la protección de datos de las personas usuarias del mismo.

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, la persona usuaria queda informada sobre la forma en que Ayuntamiento de Móstoles (en adelante, el Ayuntamiento), recaba, trata y protege los datos personales que son recabados a través de este sitio web. La persona usuaria debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla con el objetivo de facilitar su compresión, pudiendo así determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Ayuntamiento, a través de los distintos medios habilitados para ello.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que le asisten en virtud del RGPD.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos tratados en este sitio web es el Ayuntamiento de Móstoles con NIF: P2809200E, domicilio en Plaza España 1, -28934, Móstoles (Madrid) y teléfono 91 664 75 00.

Los servicios son prestados por la entidad Green Tal S.A., que actúa en calidad de Encargada del Tratamiento del Ayuntamiento de Móstoles.

Asimismo, le informamos de que el Ayuntamiento cuenta con un Delegado de Protección de Datos, con quien se podrá poner en contacto a través de la siguiente dirección: dpd@ayto-mostoles.es.

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

El Ayuntamiento recopila datos de carácter personal para poder acceder y prestarle algunos de los servicios prestados a través de este sitio web. Algunos de estos datos los facilita directamente, por ejemplo, cuando cumplimenta un formulario de solicitud, realiza una consulta o notifica una incidencia, por ejemplo.

Los datos solicitados en los formularios disponibles en el sitio web son con carácter general obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. En la utilización de otros medios para la remisión de datos al Ayuntamiento la persona usuaria deberá aportar únicamente aquella información que sea precisa en cada caso.

En este sentido, la persona usuaria asumirá las posibles responsabilidades derivadas de los datos excesivos o inadecuados que, voluntariamente, decida facilitar al Ayuntamiento a través de los medios de recogida de datos establecidos. Además, se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados. En el supuesto de producirse alguna modificación en los datos de la persona usuaria, los cambios deberán ser comunicados al Ayuntamiento con el fin de mantenerlos actualizados.

Los datos personales tratados por el Ayuntamiento en relación a los servicios prestados a través del presente sitio web/aplicativo son:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono de contacto.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección IP.
• Datos de geolocalización, utilizados solamente en caso de comunicar una incidencia y con el único objetivo de localizar la misma.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar su registro/inscripción, así como gestionar las incidencias que nos pueda comunicar.
• Gestionar y dar respuesta a todas aquellas consultas que nos pueda realizar a través de los diferentes medios puestos a su disposición.
• Gestionar el envío de noticias de actualidad
• Realizar estadísticas agregadas anónimamente sobre el número de dispositivos únicos que utilizan el servicio Línea Verde de Móstoles.
• Realización de encuestas o sondeos en los que desee participar.

5. LICITUD DEL TRATAMIENTO

Las bases de licitud correspondientes a las finalidades anteriormente descritas son:

• Artículo 6.1.e) del RGPD, interés público, en base a la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local.
• La remisión de noticias de actualidad por medios electrónicos está basada en el artículo 6.1.a) del RGPD, consentimiento de la persona interesada.

6. GEOLOCALIZACIÓN Y FUNCIONES DEL DISPOSITIVO

En caso de estar utilizando la aplicación móvil Línea Verde Móstoles, se le solicitará acceso a la geolocalización del dispositivo, por lo que deberá usar los servicios de localización del sistema operativo. Este acceso se considera una recogida datos personales por lo que deben transmitir datos de geolocalización al aplicativo.

Durante la instalación se informará sobre la utilización de dicho sistema. La aplicación no utilizará el envío de geolocalización salvo para la comunicación de incidencias siendo necesario su utilización para la prestación del servicio.

En todo caso, el Usuario podrá revocar en cualquier momento de forma sencilla y eficaz la geolocalización impidiendo de esta manera que el aplicativo tenga acceso al tratamiento de datos de localización.

En todo caso, la desinstalación del aplicativo implicará también no solo la desinstalación del aplicativo propiamente dicho, sino el rechazo a la utilización de la localización del dispositivo para el uso por parte de la aplicación.

La aplicación solo podrá acceder a los datos de geolocalización cuando el Usuario utiliza la aplicación, por lo que este sistema no se encontrará activado de manera continua. Si fuera necesaria la utilización del dato de localización de manera continua, se informaría de manera precisa y previa, solicitando su consentimiento expreso de manera independiente.

Línea Verde Móstoles puede utilizar las funciones de las aplicaciones disponibles en el propio dispositivo y por consiguiente acceder a los datos almacenados. En todo caso la aplicación le informará sobre la utilización de dichas aplicaciones, y le solicitará su consentimiento, informando previamente y de forma clara y completa, y ofreciendo la posibilidad al Usuario de manifestar su voluntad de aceptar o rechazar la utilización de datos específicos que la aplicación requiera para su instalación.

Para la instalación de Línea Verde Móstoles, y el uso de la misma, se requerirá el uso de aplicaciones disponibles en el propio dispositivo:

• Cámara de fotos en caso de incidencias.
• Geolocalizador.

Se recomienda se abstenga de instalar la aplicación si no desea que utilice estas aplicaciones.

7. DESTINATARIOS

No están previstas comunicaciones de datos a terceros ni transferencias a terceros países u organizaciones internacionales, salvo para el cumplimiento de una obligación legal o a petición de un organismo público o por los juzgados o tribunales.

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN

El Ayuntamiento conserva sus datos personales durante el tiempo imprescindible y necesario por cada finalidad del tratamiento, plazo que estará directamente relacionado con el tiempo que siga utilizando nuestros servicios o tenga instalada la aplicación. Más allá de ese periodo, el plazo de conservación, generalmente, vendrá dado por el cumplimiento de una obligación legal que pueda darse en cada uno de los tratamientos o para el ejercicio de posibles reclamaciones por parte de las personas usuarias.

9. LIMITACIONES EN EL TRATAMIENTO

El Ayuntamiento no autoriza a los menores de 18 años a facilitar sus datos personales a través de los medios habilitados en este sitio web (cumplimentación de los formularios web habilitados para la solicitud de servicios, de contacto o mediante el envío de correos electrónicos), sin perjuicio de otra normativa aplicable. Por tanto, las personas que faciliten datos personales utilizando dichos medios manifiestan formalmente ser mayores de 18 años quedando el Ayuntamiento eximido de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Ayuntamiento adopta las medidas de seguridad adecuadas de acuerdo con lo previsto la vigente normativa de protección de datos con el fin de garantizar el derecho fundamental a la protección de datos de las personas usuarias de este sitio web, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

11. DERECHOS

Los derechos de las personas afectadas son:

• Obtener confirmación sobre si el Ayuntamiento está tratando sus datos personales.
• Acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesidades para las cuales fueron recabados.
• Solicitar en determinadas circunstancias:
  1. a) La limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo serán conservados por el Ayuntamiento para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  2. b) La oposición al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, el Ayuntamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Incluido el tratamiento de sus datos para decisiones individuales automatizadas.
  3. c) La portabilidad de los datos para que sean facilitados a la persona afectada o transmitidos a otro responsable, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Así mismo, cuando el tratamiento de los datos esté basado en el consentimiento tiene derecho a revocarlo en los términos y condiciones establecidos en la vigente normativa de protección de datos.

Las personas afectadas podrán ejercitar los derechos ante el Ayuntamiento de Móstoles –Plaza de España, 1 –28934 Móstoles (Madrid), indicando en el asunto: Ref. Protección de Datos o de forma telemática a través de su Sede Electrónica.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, la Agencia Española de Protección de Datos - Dirección: C/ Jorge Juan, 6 –28001 MADRID (Madrid) –Sede electrónica: sedeagpd.gob.es.

No obstante, en primera instancia, podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos del Ayuntamiento: dpd@ayto-mostoles.es.